Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Apple - iPhone - iPad
Programlar, Yazılım sorunları
Bildirim Sesi Takılması
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
131
Cevap 8249
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 8249
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: Bildirim Sesi Takılması (3. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Cihazı o hale getirdilerse düzeltmek zorundalar bence de tekrar uğra ve durumu anlat. İş tüketici Hakem heyetine giderse uzun bir süreç başlar. O son seçenek tabi. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Morgoth Draqe
|
konuyu güncelliyorum.. 11.4.1 yüklendi ve hala sorun devam ediyor. mesaj sesi bıbınnnnnkkkkhh şeklinde geliyor..bıraktım ben düzelmeyecek anlaşıldı :) sen ne yaptın hocam var mı cihazdan haber |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| ip7 iOS 10.3.3 aynı sorun bende de oluyor ara ara. |
| Kıdemli departman ile görüştüm, ek garanti talebi sunuldu. Onay bekleniyor. Onay gelince tekrardan yollayacağım. Takılma son güncelleme ile bende de devam ediyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Makale_Helvetia
|
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Valla bi kıdemli telefona bakmaz oldu başka bi tane verdiler. Sonra diğer kıdemli arkadaşta tatile çıktı. Yılan hikayesine döndürmem de çirkinleşiyorlar gibi birazcık.. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Makale_Helvetia
| Apple da enteresan oldu eski kalitesinden eser yok, Store’larda defalarca servis aldım en ufak Sıkıntı yaşamadım ama bu yetkili servislerin tutumu farklı demek.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Morgoth Draqe
| Merhaba 7 sahibiyim 1 yıl oldu alalı ses kısma tuşumdaki çıt sesi gitti yumuşadı basınca hiç basmıyor gibi bildirim sesi sadece whatsapta oluyor tr garantili göndermeyi düşünüyorum.. telefonu aldığım günden itibaren kılıf ile kullanıyorum 2 dk bile kılıfsız kullanmadım çizik bile yok yere düşmedi ancak tuş neden öyle oldu ? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi karahancer2 -- 13 Temmuz 2018; 21:23:19 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Biten garantiyi kıdemli temsilciler ile istekte bulunarak apple california tarafından uzattırıp garantiye geçen hafta tekrar yolladım. Bu kez yazdığım sorunların neredeyse hepsi testlerde görüldü. Apple nasıl bir rapor yazdı bilemiyorum fakat artı servisin raporunu aşağıya ekleyeceğim. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Morgoth Draqe -- 14 Ağustos 2018; 17:7:54 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
çok bile sürdü hocam artı servis baya ağırdan alıyor işi,yoksa bu cihazın anında değişmesi gerekir. sonuçta değişim kararı çıkmış apple'dan değişim cihazı bekleniyor o da istanbul dan gidecek antalya'ya. 1 hafta içinde ulaşması lazım artık. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Morgoth Draqe
|
Hocam ben bu süreçte direkt olarak apple servisinden şikayetçiyim aslında. Sürecin bu kadar sürmesinin nedeni onlar. Geçen hafta salı günü artı servise Antalya'dan teslim ettim adamlar çarşamba günü İstanbul'da testlere alındı ve perşembe günü Apple Onarım Merkezine aktardılar. Apple daha dün başladı bugün sonuçlandırdı. Ürünü ilk yollayıp geri dönmesi 28 hazirandaydı. 28 hazirandan 7 ağustosa kadar Apple ile görüşmelerimiz sürdü. Adamlar tekrar garanti açmak için 1,5 ay bekletti. Bu arada da 5 kez kıdemli departman temsilcisi değiştirmek zorunda kaldım. Her birine durumu en az 30 dakika anlatmam gerekti. Beni arıyorlar sürekli ve ben bu aramaların herhangi birisini cevaplayamazsam tekrar aramıyorlar. Apple Kıdemli Departmanı numarasından dahili numaralarını tuşluyorum (kıdemli departman üyesi iletişim bilgilerini maiile ulaştırıyor), kimseye ulaşamıyorum. Sürekli meşgul. Telesekreter mesajı bırakmışlar "Eğer meşgulsem ve ulaşamıyorsanız sinyal sesinden sonra ad soyad iletişim bilgisi ve dosya numaranızı belirtin geri dönüş yapayım." şeklinde fakat hiçbirisi bırakılan sesli mesaja geri dönüş yapmıyor. Süreç uzuyor, uzuyor. Ben genel olarak apple'dan memnun kalmadım. Hiçbir insanda aksine beni ikna edemez. Apple'ı kullanmamın tek nedeni arayüz sadeliği yani kullanımını seviyorum. Bugün Samsung sadece yazılımsal bir devrime gitse ve bu yazılım Apple sevenlere hitap etse düşünmeden geçiş yaparım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Makale_Helvetia
|
bundan sonra apple ürünü almak daha da el yakacak zaten benim de iphone 7 son iphone'um olacak büyük ihtimal :) ben şanslıymışım epey o zaman bu garanti durumunda, sende bir şanssızlık olmuş, ya da genel olarak apple'ın tutumu değişti..servis konusunda türkleşmeye başladılar.. kvk,genpa tarzı şikayetler okuyorum ara sıra. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Morgoth Draqe
|
Hocam geçen defa aynı sorunları yazıp yolladım hiç bir hata bulamadı apple. Şimdi artı servis hataları yazınca bu defa inceleme sonucu hataları tespit ettiler. 1.5 ay içerisinde değişen 5 kıdemli departman personeli. Hepsi aynı şekilde çok ilgili konuşup telefon kapanınca işi bitiriyorlar. Eskiden nasıldı bilmiyorum ama benim tecrübe ettiğim son 2 yıl aşırı sorunlu. Türkiye'ye ayak uydurmuşlar, kvk ve genpayı örnek almışlar. Ne diyelim artık.. Yani şu cihazı eline alıp sorunsuz diyen teknisyeni de onaylayan servis kalite görevlisinin de alnını karışlamak lazım da. Neredeyse 1 ay cihazsız kaldım. 2 ay müşteri temsilcisi ve kıdemli birim oyaladı. Totalde 3 ay. Alt tarafı sonuna kadar sorunlu cihaza değişim çıkartacaklar. Çıkardıkları değişimde de sadece cihaz geliyor kapalı kutu ürün yollamıyorlar. Bana göre orası ayrı rezalet. Lafta refurbished değil swap sadece kutusuz sıfır cihaz ama ne biliyim.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Makale_Helvetia
|
Değişim cihazları için sıfır cihaz diyenler mevcut ama inanmıyorum.. bir kere anakart bilgileri faklı, kodları TR ile bitmesi lazım LL veya HB ile bitiyor genelde, yani abd veya İsrail kodlu cihazlar geliyor, bu da toplama cihaz olduğu anlamını taşır, teorik olarak sıfır çünkü kasa değişiyor sıfır kasaya az kullanılmış ama sağlam parçaları monte edip gönderiyorlar, kutudan çıkan iPhone ile farkını anlayamazsın benim 5s vardı swap cihaz normal kutudan çıkan ile farkı yoktu yani o konuda sıkıntın olmasın yeter ki cihaz gelsin demelisin şu an :) Ben kendi hatamdan iPhone SE ekranına su kaçırdım temizlerken, ve bunu bildirmeme rağmen insiyatif kullanıp ekranı ücretsiz değiştirdiler zorlu center Apple mağazasında.. ya bana denk geldi ya da Store’larda farklı muamele yapıyorlar halka açık konsept olduğundan. Senin durum resmen terso elemanlara denk gelmişsin. Sonunda değişim kararı çıkarmışlar Bayram’dan önceye yetişir umarım. Ara sıra sıkıştır gene sor cihazın durumunu ama boş bırakma hiç. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Morgoth Draqe
|
Yolladılar dün ürünü, abd genel merkezine ingilizce uzunca bir yazı yazdım. Şikayetlerimi apple tr'nin sorumsuzluğunu vesaire hepsini ekran görüntüleri ve uzun süreci ekledim. Benden durum için üzgün olduklarını ve hassaslıkla bu konu hakkında hem kişiler hemde kurum üzerinde yaptırımlar olacağını belirttiler. Yani söylediklerinin arkasında durmuşlar ki dün 5 kıdemli personelin 3 tanesi beni arayıp özür dilediler. Artık daha dikkatli olacaklarını falan söylediler. Bende durum hakkında üzgün olmadığımı oldukça sert bir şekilde belirttim. Onlar kıdemli departman yani müşteri temsilcilerinin bir tık üstleri. Her telefon açtıklarında onlardan 2 kat daha fazla nazik olmaya özen gösteriyorum. Ama bunu suistimal ediyorlar. Neyse benim düşünceme göre TR dışı gelen bir yazı ya da bir arama nedeniyle uyarılıp işlemimin hızlandırılmasına karar vermiş olacaklar ki tam 7 günde yolda gitme süreleri dahil cihaz gitti 2 farklı serviste test edildi ikisi de onayladı. Normal bir vatandaş olduğunu düşünün bu işin hemen yakasını bırakacaktı. Ne maille ne de garanti uzatma ile uğraşacaktı. Sizleri memnun etmişler yüz yüze olduğunuz için bazen tek bir eleman dahi terazinin dengesini değiştiriyor. Fakat sizinde söylediğiniz gibi iyice "Türk servis mantığına alışmışlar.". İşlem olumlu sonuçlandı eyvallah. Lafta konunun takipçisiler. Fakat uğraşmasam hala enayi gibi onların bir şey yapmalarını bekliyor olacaktım. Size de önerim varsa garantiniz elden teslim edin. Bildirim sesi takılması serviste gözlemlenmiş. Emsal karar olarak benimkini gösterebilirsiniz. İlk servis gönderiminizde olmazsa tekrar verin. Zaten günlük hallediyorlar zorlu center gibi merkezlerden teslim edince. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Makale_Helvetia
|
kimse o kadar sabırlı olmaz valla 3 ay ben bile dayanamazdım ki kendime sabırlı derim :) götürürsem elden götürürüm zaten akasya veya zorlu'ya, randevu düşürmek pek zor olmuyor artık yarım saatlik bir sayfa yenileme ile randevu düşüyor. ama gelecek olan cihazda da büyük ihtimal aynı sıkıntı olacaktır çünkü sorun tamamen yazılımsal. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Morgoth Draqe
| Valla hocam benim biraderde de 7+ var. Onda hiçbir problem yok. Takılmaya hiç rastlamadık. Ben donanım ve yazılımsal bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Yazılımsal olsa bu kadar yamada illa ki düzeltilirdi. Bence 10 cihazın 2 tanesinde falan olan bir durum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Makale_Helvetia
| Bende ip 8 var bende de bildirin gelirken ses takiliyor klavye bazen kasiyor ama dert etmiyorum telefonu cekmeceye kaldirdim yedek olarak kullaniyorum zaten ama kullandigim zaman bildirim sesi takilmasindan cok klavye kasilmasi beni kanser ediyor bazen bu tur sorunlar 4s ten beri kullandigim her iphone da vardi eski kullandigim iphone se de bildirim merkezi inmiyordu asagiya. cozemediler :)) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| İphone 6s kullanırken yaşadım bu durumu. Sonra sıfır iphone 7ye geçtim onda da yaşadım. Yani cihaz kaynaklı olduğunu düşünmüyorum. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Yarın görüşüp ekletmeyi deneyeceğim. Apple kargo ile gönderi kabul etmiyormuş artık, servis için belli yerler belirlemişler oralara teslim etmek gerekiyormuş ya da kurye yönlendiriyorlarmış.
Yarın görüşüp tekrar yollamayı deneyeceğim. Yazılımsal vesaire bildirim sesi takılmasını geçtim ekranda sarılık ve sağ fiziksel uyut uyandır tuşunda sorun var. Bu ikisi bile başlı başına onarım gerektiriyor. Tüm bunlara ek apple'dan dönen telefonun ekranın ayrılma kısmından yapışkanlarının etrafa bulaştığını fark ettim. 4 yıllık meslek lisesi 4 yıllık mühendislik bilgim ve sayılamayacak kadar uzun süre bir elektronikçi olan babasıyla çocukluktan bu yana sayısız tamir yapmış bir kişi olarak kesinlikle kötü montaj yapıldığını söyleyebilirim. Telefon ilk açılığı dakika üzerine buff marka ekran jelatini yapıştırıldı, servise gidinceye kadar da hiç çıkmadı. Troydan alıp eve gelince fark ettim ki kılcal çizikler oluşmuş bir kaç tane ekranda.
Yarın sorunumu olumsuz biçimde geri döndürürler ise thh'ye dilekçe vermeyi düşünüyorum.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Makale_Helvetia