Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
62
Cevap
9027
Tıklama
4
Öne Çıkarma
Turk Telekom Faturasız Hat ile VoLTE kullanamamak?
O
8 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Arkadaslar faturasiz hat ile neden kullanamiyoruz bu VoLTE servisini. Elimizde destekleyen telefon var ama sirf faturasiziz diye boyle ayrimcilik yapilirmi? Bunun mantığı nedir?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

G
8 yıl
Yarbay

Faturalıya müşteri çekme politikaları. Giga yıda vermiyorlarmış faturasız hatlara. Zamanla faturasız müşterilerde yararlanır diye tahmin ediyorum.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
8 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Ben bunlarin ne yapmak istediklerini anlayamiyorum. Ve inat ettim faturasizda kalicam ve 6 lira fazla verip yinede taahhut vermicem :)



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @LTE-A
_
8 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: NetData

Güzel bir dille yaşanılan durumun aboneler arasında ayrıma sebebiyet verdiğini Türk Telekom'a anlattım. Değerlendirmeye alıp 15 gün içerisinde dönüş yapacakları bildirdiler.

Ama dönmediler değil mi?

Bimere mi ne yazsak ya bunu 4,5G yi dibine kadar faydalandırmıyorlar diye.
Bangır bangır reklam yapıyorlardı. Ülke resmen batmış ama 4G balınunu şişirip şişirip millete göbek attırıp reklamla göz boyuyorlardı.
Eee sadece faturalılar yararlanabilecek ise ne anladım ben bu işten?
Burada faturalıların 2. sınıf muamelesi görmesi de yasalara aykırıdır.
Hizmeti birine veriyorsan diğerine de vermen gerekir.
Parasıyla değil mi hemşerim? Ben faturasız kullanıyorum ama parasını da veriyorum!
Faturasız diye bir servisten mahrum bırakılması söz konusu olamaz.
Bakırköyde ilçesi sınırlarında oturan bir arkadaş var ise nolur şikayet etsin yahu bu durumu Tüketici hakları ilçe hakem heyetine.

İlgili TT sayfası:https://bireysel.turktelekom.com.tr/4-5g/sikca-sorulan-sorular.html
Kimler HD+ Görüşme Servisinden yaralanabilir?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi _EUA_ -- 19 Ekim 2016; 2:21:27 >

K
8 yıl
Yarbay

Faturalı hattımı s6 edge ye taktım desteklemesine rağmen bende kullanamadım sivas merkezde



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
S
8 yıl
Yarbay

Gm5plusda destekliyor faturali hat iatiyor faturali hat kullananlarada cihaz desteklemiyor diyor vodafonede kullaniliyor suan bu cihazda



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
B
6 yıl
Yarbay

Hort olacak ama TTyardim@turktelekom.com.tr adresine durum ile ilgili email atılsa aslında en azından safımız belli olsun, karıncanın dediği gibi. Biz elimizden geleni yapalım da onlar hizmet vermezse başka bir operatöre geçiş yapılır olmadı.



G
5 yıl
Yarbay

Hort, saçmalık devam ediyor...



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

X
5 yıl
Yarbay

Bu konuyla ilgili BTK, Telekom online işlemlerden tüketici şikayetlerine yazdım ancak bir adım yol katedemedim. Bu konuyla ilgili bir kamuoyu oluşmadıkça da olmaz gibime geliyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
5 yıl
Yarbay

Haklısın kamuoyu oluşturmak şart. Ama nasıl? Twitterda birkaç ünlü paylaşsa mesela şunu:

Aa duydunuz mu, türk telekom mobil faturasız hat aboneleri yıllardır hd+ görüşme yapamıyor, volte yasakmış! Bu utanç sona ermeli. @turktelekom #utancason

vb...



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
5 yıl
Yarbay

Kullanıcıların çoğu VOLTE nin ne demek olduğunu bilmiyor ki hocam. "alo deyip kapatıyoruz napıcam HD yi gerek yok" deyip sana köstek olacak tweetler bile atabilirler. Bunlara takılmayız elbette ama önemli olan insanların bu ayrımcılığın farkına varması ve özellikle faturalı kullanan grubun "bize var onlara neden yok, bu konuda ayrıcalık istemiyoruz" demeleri lazım. Bu da zor zira ben talep oluşturduğumda ve Telekom geri döndüğünde VOLTE ile ilgili her gün kendilerine talep ulaştığını ve konuyu iyi bildiklerini ve yetkililerine aktardıklarını söylemişlerdi. Yani eğer samimilerse bu konuyla ilgili mağduriyeti biliyorlar ama neden adım atmıyorlar? Ceo ya yazanlar da çok olmuş ama neden bu konu çözülmüyor halen anlamıyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @User Friendly
G
5 yıl
Yarbay

Anlıyorum lakin yapılması gereken düzenleme ve yatırımlardan kaçıyorlar. Ceo'ya baskı oluşturma işine aralıksız devam etmeli bir şekilde. Ben gün içinde ilgileneceğim kendimce.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
5 yıl
Yarbay

Bende biraz önce konuya mesajı yazdıktan sonra BTK , CİMER ve Telekom online işlemlerdeki tüketici şikayeti kısmına faturasız abonelere VOLTE hizmetinin açılmasını yeniden yazdım. Gelen cevabı da buraya eklerim.




Bu mesajda bahsedilenler: @User Friendly
G
5 yıl
Yarbay

Kurumların dönüşü hikaye oluyor, kamuoyu baskı olmadan da sonuç yok. Kullanıcılar twit tekrarı yapmadan yayılmayacak da. Türktelekomun twit olarak vereceği saçma cevaba verilecek twit-tepkiler sonuç verebilir ancak...



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

G
5 yıl
Yarbay

X
5 yıl
Yarbay

İlgili tweete henüz bir cevap verilmemiş acaba ne diyecekler merak ediyorum.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 1 Ağustos 2019; 23:20:44 >


Bu mesajda bahsedilenler: @User Friendly
G
5 yıl
Yarbay

rt yapılır da tepki oluşursa hazır yeni ceo da gelmişken kazanırız bu davayı



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

D
5 yıl
Çavuş

Zamanında uçaklarla insani yardım gönderdiğimiz Afrika ülkeleri bırakın Volte'yi, kendi şebekelerinde VoWifi bile kullanıyorlar.

Biz ne kullanıyoruz ?
Tabiki hakiki yeşil sabun.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
5 yıl
Yarbay

Evet, o yüzden destek bekliyorum tweetin retweet edilmesi ihtiyacı açık. Bu saçmalığa son vermek zorunda kalacaklar. Sonra sıra vowifi'ya da gelecek...



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @dreamin
X
5 yıl
Yarbay

Merhaba hocam. Kontrol ettim herhangi bir cevap verilmemiş. Cevap vermeleri için ne yapmak lazım?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @User Friendly