Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2
Cevap
1263
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Dsmart abonelik iptali yüksek cayma bedeli
P
5 yıl
Onbaşı
Konu Sahibi

Merhaba Arkadaşlar
Geçen ay dsmart eniştemi telefonla arayıp hatıını taahütsüz bir şekilde dsmarta taşımaya ikna etmiş ve yanında dsmart uyudu alıcısı indirimli olarak vermiş. Telefonda taahütsüz denmesine rağmen enişteme sözleşmelerle beraber 24 ay taahhüt imzalatılmış. İnterneti bu şekilde 1 ay kullandık. 1 ay içerisinde internetin yavaşlığına dayanamayıp iptal faksı çektik. dsmart eniştemi iptalden vazgeçirmeye çalışarak internet için 560 tl cayma bedeli çıkardı.
size sorum 1 aylık kullanım için 560 tl lik cayma bedeli çok yüksek değil mi?

< Resime gitmek için tıklayın > bu ay gelen fatura olası iptalleri önlemek için indirimsiz ücretler bağlantı ücretleri çok yüksek tutulmuş.
son sorum 560 tl lik cayma ücretine itiraz hakkımız var mı? btk ya şikayet etsek sonuç alabilirmiyiz?



D
5 yıl
Yüzbaşı

Benim bildiğim kadarıyla 30 günlük cayma hakkınız var.
Tüketici Hakem Heyetine başvurun.



İ
5 yıl
Çavuş

560 tl çok buyuk bir rakam... ben bu cayma bedelinı söyle biliyorum kullandıgı ayların indirimini verecek, sonucta sadece bir ayın indirim bedelini ceza olarak ödemesi gerek oda 60 tl geçmez bence..

bu istedikleri rakam için 18 ay kullanmış olsa ancak bu rakam çıkabilirdi.
bir avukata danışın..



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.