Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Ev Elektroniği ve Elektrikli Ev Aletleri
Beyaz Eşya
Buzdolapları
Siemens Bornova Yetkili Satıcısı 2 ay önce parasını ödediğim buzdolabımı teslim etmedi.
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
0
Cevap 78
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 78
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Siemens Bornova Yetkili Satıcısı 2 ay önce parasını ödediğim buzdolabımı teslim etmedi.
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Firma, 24/02/2024 tarihinde BRV2024000000133 numaralı belge ile faturayı düzenledi ve 15-20 gün içinde Karabük'teki ev adresime ürünü teslim edeceğini belirtti.
Ancak bugüne dek teslimat gerçekleşmedi.
Firmayı her aradığımda çeşitli mazeretler ileri sürerek özür dilediler ve beni geri arayacaklarını ifade etmelerine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı.
Siemens Müşteri Hizmetleri'nden aradığını ifade eden Taşkın Bey'le telefonda görüştük.
Ellerinde buzdolabının mevcut olmadığını, 18 Nisan'dan önce teslim etmelerinin mümkün olmadığını söyledi.
Halbuki, Siemens'in on-line satış sitesinde ürün "stokta mevcut" gözüküyor:
Kabul etmediğimi, acilen göndermeleri gerektiğini söyledim.
Yapabileceği başka bir şey olmadığını söyleyerek telefonu kapattı.
18 Nisan geçti, buzdolabım teslim edilmedi.
Tekrar aradık.
29 Nisan dediler.
2 ayı geçti, hala teslim etmediler.
"İsterseniz siparişinizi iptal edelim" diyorlar.
2 ay önce 47.740,50 TL ödeyerek satın aldığım buzdolabının fiyatı 59.420,00 TL olmuş.
Kabul etmiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim.
BSH Group'un Türkiye, Almanya ve Global sosyal medya hesaplarından da durumu iletiyorum.
Robert Bosch:
"İnsanların güvenini kaybetmektense, para kaybetmeyi tercih ederim."
https://www.siemens-home.bsh-group.com/tr/urun-listesi/buzdolaplari-ve-derin-dondurucular/solo-buzdolaplari-ve-derin-dondurucular/alttan-donduruculu-solo-buzdolaplari/KG86PAWC0N#/Tabs=section-technical-overview/Togglebox=manuals/Togglebox=accessoriesOthers
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mesutgul -- 27 Nisan 2024; 7:12:26 >