Mailde biz iptal etmişiz gibi yazıyor. Ama müşteri hizmetleri aradım. Sistemdeki sorundan öyle diyor. biz de "sizin suçunuz değil sistemin hatası" deyip kapatıyoruz.
ŞİKAYETVAR sitesine şikayetimi oluşturdum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi balamirkan -- 22 Ocak 2017; 19:24:29 >
dün arayıp şikayet kaydı oluşturdum. mailede benim iptal ettiğimin yazdığını, benim böyle bir talebim olmadığını söyledim, MH: ürün temin edilemediğinden iptal edildi dedi. ben de "2013 tarihli mesafeli sözleşmeler yönetmeliği 16.madde ve 2011 tarihli mesafeli sözleşmelere dair yönetmeliğin 9.maddesine göre temin edilememesi gerekçe gösterilemez" diyerek ses kaydının saklanmasını, yasal haklarımı kullanacağımı, haftaiçi ararsanız anlaşmaya hazırım şeklinde söyledim, görüşmeyi sonlandırdık.
yasal yollara başvuracak arkadaşlar için, sözleşmede temin süresi 30 gün yazıyor, bu süreyi beklememiz gerekir diye düşünüyorum. ben kesinlikle önce tüketici hakem heyetine başvurcam, duruma göre de Tüketici Mahkemesine.
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Madem yok nasıl alabiliyoruz. Müşteri hizmetleri temin edilemediğini söyledi az önce.
HERKESİ ŞİKAYETVAR sitesine şikayete davet ediyorum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi balamirkan -- 22 Ocak 2017; 15:46:9 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
ŞİKAYETVAR sitesine şikayetimi oluşturdum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi balamirkan -- 22 Ocak 2017; 19:24:29 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi balamirkan -- 23 Ocak 2017; 14:2:45 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
edit: şikayet kaydı oluşturdum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bysozdemir -- 23 Ocak 2017; 10:54:55 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
+1 hemen şikayet kaydı oluşturdum.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
yasal yollara başvuracak arkadaşlar için, sözleşmede temin süresi 30 gün yazıyor, bu süreyi beklememiz gerekir diye düşünüyorum. ben kesinlikle önce tüketici hakem heyetine başvurcam, duruma göre de Tüketici Mahkemesine.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle